Política de Garantia

Na Axel, nos dedicamos a oferecer produtos de alta qualidade e garantir a satisfação dos nossos clientes. Por isso, todos os relógios da nossa marca possuem garantia contra defeitos de fabricação. Leia atentamente os termos a seguir:

1. Prazo de Garantia

Todos os relógios Axel possuem garantia de 3 meses a partir da data de compra.

2. O que cobre a garantia?

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação, incluindo:

• Problemas no funcionamento do mecanismo interno.
• Defeitos de fabricação no mostrador, ponteiros ou estrutura interna.
• Problemas na coroa ou no ajuste da hora.

3. O que não está coberto?

A garantia não cobre:

• Danos causados por mau uso, quedas ou acidentes.
• Exposição inadequada a água ou outros líquidos, em desconformidade com as especificações do modelo.

(Todos os nossos relógios são resistentes à água (3ATM), o que significa que respingos ou imersão breve na água (como deixá-lo cair na pia ou ser pego pela chuva) não causarão nenhum dano. No entanto, eles não são suficientemente resistentes para natação, mergulho, banho ou ducha)

• Danos decorrentes de desgaste natural, como arranhões na caixa ou no vidro e desgaste da pulseira.
• Reparos realizados por terceiros não autorizados.

4. Como acionar a garantia?

Caso identifique um problema coberto pela garantia:

1. Entre em contato com o nosso suporte ao cliente pelo e-mail contato@axelwatches.com.br ou WhatsApp (44) 99936-2916.
2. Envie uma descrição detalhada do problema, acompanhada de fotos ou vídeos do relógio.